De multe ori, cosmetizarea realității este adoptată de liderii care cred că, dacă afișează doar partea bună a lucrurilor, toată lumea o să fie mai fericită. Realitatea e însă cu totul alta. Dacă liderul își ascunde emoțiile și spune mereu că ‘totul este bine’, mesajul transmis angajaților este că trebuie să facă la fel. Rezultatul? O echipă care nu vorbește despre probleme reale, și unde tot ce e important se discută doar pe la colțuri, în absența șefului.
Această cultură rezervată poate duce la lipsa inovației și a evaluării problemelor, afectând astfel productivitatea. Managerii ar trebui să fie atenți la semnele glossingului: lipsa discuțiilor despre subiectele grele sau evitarea interacțiunilor directe, cum ar fi refuzul de a porni camerele în ședințele virtuale. Într-o astfel de atmosferă, angajații sunt mai predispuși la epuizare, lipsă de motivație și chiar burnout.
Partea bună e că lucrurile pot fi schimbate. Și soluția e simplă: onestitatea. Angajații preferă să audă adevărul, chiar și atunci când acesta nu este roz. O comunicare deschisă și sinceră nu doar că le oferă siguranță, dar îi face să simtă că au un rol activ în găsirea soluțiilor. În schimb, glossingul creează o cultură toxică, unde nimeni nu are curajul să vorbească liber.
Deci, fie că ești lider, fie că faci parte dintr-o echipă, ține minte că e important să spui lucrurilor pe nume. O comunicare transparentă ajută angajații să se simtă implicați și în siguranță, încurajându-i să se exprime deschis și să colaboreze eficient. Altfel, riscăm să rămânem toți în fața unei oglinzi deformate, admirându-ne într-o formă care nu există.
***
Sursa foto: Freepik
Nu uita că ne poți asculta săptămânal la radio în fiecare marți și joi la ora 10:20 la Radio România Cultural și la 07:20 la Radio Cluj.
