Este posibil ca fiecare dintre noi să ne aflăm, la un moment dat, în rolul colegului dificil de la locul de muncă. Avem personalități diferite, principii și valori diferite, obiceiuri care pot fi deranjante pentru cei din jurul nostru într-un anumit moment dat și reacționăm deseori impulsiv, conduși de emoții.
Mai mult, în orice echipă vor apărea opinii diferite, discuții în contradictoriu și conflicte. Important este să nu le ignorăm, să nu le ascundem sub preș prefăcându-ne că totul merge strună și să nu le tratăm cu superficialitate. Asta nu va funcționa pe termen lung, iar lucrurile se vor înrăutăți din ce în ce mai mult.
Fiecare lucru nelămurit va amplifica stresul și frustrarea care, la rândul lor, ne vor afecta productivitatea, motivația, implicarea și se poate extinde în alte aspecte ale vieții noastre. De aceea, este important să înțelegem motivațiile și comportamentul colegilor și să învățăm să construim relații sănătoase cu cei mai dificili.
În continuare vom vedea care sunt tipurile de persoane dificile pe care le putem întâlni la job, în orice echipă, și cum putem relaționa cu ele. Odată ce înțelegi fiecare tip, vei putea aborda situațiile delicate de la locul de muncă într-un mod mult mai concentrat și eficient. Cine știe, poate chiar le vei ajuta să nu mai fie atât de dificile.
1. Specialistul sever (The scary specialist)
Este expert în domeniul său și nu se teme să-ți arate asta. Apreciază competența și are standarde înalte, dar poate deveni critic dacă simte că ceilalți nu sunt la nivelul lui.
Sfaturi
- Arată-i că ai expertiză: Abordează-l cu încredere și argumente solide.
- Comunică deschis: Fii transparent cu privire la obiectivele și așteptările tale.
- Respectă-ți limitele: Nu te lăsa intimidat și apără-ți punctul de vedere.
- Propune-i oportunități de a-și îmbunătăți abilitățile interpersonale și de colaborare.
Exemple:
- Apreciez expertiza ta și aș dori să discutăm despre cum ne putem alinia pentru a obține cele mai bune rezultate.
- Pentru a colabora eficient, am nevoie să știu clar și transparent care sunt așteptările tale.
- Simt că tonul conversației este neproductiv. Aș dori să reluăm discuția cu mai mult respect.
2. Strategul nemilos (The dark strategist)
Acest tip de personalitate are o viziune amplă și ambițioasă, dar poate fi perceput ca manipulator și insensibil la nevoile celorlalți. Se folosește de cei din jur ca de piese de șah în jocul său strategic, neglijând adesea detaliile și impactul acțiunilor sale asupra oamenilor.
Sfaturi
- Folosește un limbaj similar cu al lui, concentrându-te pe obiectivele comune și beneficiile strategiei.
- Atrage atenția asupra aspectelor practice.
- Încurajează-l să implice echipa în luarea deciziilor și să trateze oamenii cu respect.
- Exprimă-ți îngrijorările cu privire la impactul acțiunilor sale și oferă feedback constructiv.
Exemple:
- Apreciez viziunea ta și mi-ar plăcea să contribui cu perspective concrete.
- Pentru a obține rezultatele pe care ni le dorim, este esențial să definim clar rolurile și responsabilitățile fiecărui membru al echipei.
- Am observat că unii colegi sunt deranjați de lipsa de transparență și comunicare. Cred că o abordare mai deschisă ar fi benefică pentru toți.
- Este important să ne concentrăm și pe bunăstarea echipei și impactul acțiunilor noastre asupra oamenilor, nu doar pe obiectivele finale.
3. Martirul (The martyr)
Ghidat de principii solide și o etică a muncii impecabilă, Martirul construiește echipe extrem de loiale. Totuși, riscă să devină critic, intransigent și să se izoleze de cei pe care îi consideră mai puțin dedicați sau principiali.
Sfaturi
- Respectă principiile: Fii integru și respectă-i valorile.
- Oferă feedback constructiv: Întâmpină-i criticile cu tact și soluții concrete.
- Caută compromisul: Propune alternative reciproc avantajoase pentru a progresa.
- Comunică deschis: Încurajează dialogul sincer și transparent.
Exemple:
- Îți apreciez dedicarea și îți respect principiile.
- Am sesizat o oarecare tensiune în echipă. Cred că o comunicare mai deschisă ne-ar putea ajuta să găsim soluția potrivită.
- Înțeleg care sunt îngrijorările tale, dar aș dori să încercăm o abordare care să ne permită să progresăm.
- Te invit la o discuție sinceră pentru a găsi un compromis care să acopere nevoile tuturor.
4. Motorul (The driving force)
Oamenii din această categorie sunt plini de energie, hotărâți și capabili de acțiune. Adoră provocările și au tendința de a-și asuma mai multe responsabilități decât pot duce și pot încerca să păstreze tăcerea referitor la acest lucru.
Sfaturi
- Fii direct și transparent: Comunică deschis cu privire la limitele tale și la volumul de muncă pe care îl poți gestiona.
- Oferă soluții: Propune alternative constructive pentru a menține un ritm de lucru sustenabil.
- Apreciază-le contribuția: Recunoaște-le efortul și dedicarea.
- Echilibrează entuziasmul cu planificarea: Ajută-i să gestioneze proiectele eficient, evitând supraîncărcarea.
Exemple:
- Apreciez entuziasmul tău și dorința de a contribui. Împreună putem găsi o modalitate în care volumul de muncă să fie sustenabil pe termen lung.
- Cred că este important să ne stabilim prioritățile și să planificăm proiectele cu atenție pentru a evita supraîncărcarea.
- Sunt îngrijorat de tendința ta de a păstra anumite informații doar pentru tine. O comunicare transparentă ar fi benefică pentru întreaga echipă.
- Îți mulțumesc pentru dedicarea și pentru contribuția ta valoroasă.
5. Revoluționarul (The revolutionary)
Acest tip de personalitate este caracterizat de un spirit antreprenorial, o deschidere către idei noi și o dorință de a transforma radical statu-quo-ul. Adesea, acționează independent, fără a-l preocupa consensul sau consecințele majore ale acțiunilor sale.
Sfaturi
- Găsește un teren comun: Caută puncte și obiective comune și concentrează-te pe acestea.
- Comunică deschis: Nu te feri să îți exprimi îngrijorările privind potențialele riscuri și consecințe ale acțiunilor sale impulsive.
- Menține o perspectivă strategică: Ajută-l să planifice și să implementeze proiectele cu atenție la detalii și la managementul riscurilor.
- Protejează-ți resursele: Stabilește limite clare pentru a evita să fii antrenat în acțiuni impulsive care ar putea afecta negativ echipa.
Exemple:
- Apreciez entuziasmul tău și dorința de a inova.
- Cred că e important să analizăm riscurile și consecințele acțiunilor noastre.
- Pentru a avea succes, este esențial să ne gestionăm resursele eficient.
- Sunt îngrijorat de modul impulsiv în care acționezi.
6. Vizionarul ambițios (The empire builder)
Este carismatic, vizionar și are o dorință puternică de a construi. Se bazează pe alții pentru a se ocupa de detalii și caută să își consolideze controlul pentru a evita criticile sau complicațiile incomode.
Sfaturi
- Fii un partener strategic: Oferă-i o perspectivă valoroasă și soluții concrete la problemele complexe.
- Exprimă-ți acordul cu viziunea lor, dar adu în discuție dificultățile și complexitatea problemelor cu tact.
- Fii transparent/ă: Susține o comunicare deschisă și sinceră pentru a evita neînțelegerile și resentimentele.
- Asigură-te că eforturile tale sunt recunoscute și apreciate și nu te lăsa exploatat/ă.
Exemple:
- Apreciez viziunea ta și aș dori să contribui cu expertiza mea.
- Am observat o problemă potențială pe care ar trebui să o luăm în considerare.
- Cred că o comunicare transparentă și un feedback constructiv sunt esențiale.
- Sunt implicat/ă, dar este important ca eforturile și contribuția mea să fie recunoscute.
7. Anxiosul precaut (The worrier)
Această persoană are o atenție deosebită la detalii și își dorește să fie de ajutor. Totuși, tendința sa de îngrijorare excesivă poate duce la abandonarea sarcinilor în momente cruciale sau la un comportament de micromanager.
Sfaturi
- Apreciază-i eforturile și atenția la detalii. Oferă-i îndrumare și sprijin pentru a o ajuta să facă față îngrijorărilor.
- Oferă-i suficientă libertate de acțiune, dar stabilește limite clare pentru a evita micromanagementul.
- Găsește soluții reciproc avantajoase (care satisfac nevoia de control a acestei persoane).
- Fii asertiv: În cazul unui comportament micro-managerial inacceptabil, exprimă-ți clar limitele și refuză politicos să fii controlat excesiv.
Exemple:
- Apreciez grija ta pentru a face lucrurile mai bine.
- Cred că am putea obține rezultate mai bune dacă ne-am concentra pe obiectivele comune.
- Mă simt copleșit de volumul și nivelul detaliilor pe care mi le soliciți.
- Hai să găsim o soluție care să ne permită să colaborăm eficient și să ne respectăm reciproc.
8. Stânca (The rock)
Această persoană este extrem de responsabilă și loială, fiind un pilon al echipei. Are tendința de a refuza sarcinile pe care le consideră riscante, prost concepute sau cu prioritate scăzută, de obicei făcând acest lucru în tăcere, fără a oferi explicații detaliate.
Sfaturi
- Include-o în procesul de planificare generală pentru a-i oferi o imagine de ansamblu asupra priorităților și contextului proiectelor.
- Comunică transparent: Explică raționamentul din spatele deciziilor și solicitărilor tale.
- Găsește un teren comun: Identifică obiective comune și concentrează-te pe găsirea de soluții reciproc acceptabile.
- Formulează-ți cerințele și așteptările în funcție de posibilitatea neacceptării lor.
Exemple:
- Apreciez dedicarea ta și vreau să îți arăt privirea de ansamblu a proiectului.
- Înțeleg reticența ta, dar aș dori să discutăm mai detaliat care sunt motivele.
- Cred că am putea găsi o soluție care să satisfacă nevoile ambelor părți.
- Te rog să reconsideri solicitarea mea, având în vedere riscurile pe care le implică acest refuz.
9. Pacifistul empatic (The people pleaser)
Această persoană este caracterizată de o personalitate caldă, o atitudine agreabilă și un nivel ridicat de încredere din partea celorlalți. Tendința sa de a evita conflictele și schimbările poate duce la ignorarea riscurilor semnificative și la pierderea unor oportunități importante.
Sfaturi
- Oferă-i sprijin și îndrumare: Asigură-te că are resursele și claritatea necesare pentru a-și îndeplini sarcinile cu succes.
- Încurajează o comunicare deschisă: Stimulează-i să își exprime opiniile și preocupările, chiar și atunci când acestea sunt dificile.
- Promovează o cultură a responsabilității: Nu tolera comportamente slabe sau standarde scăzute din partea altor membri ai echipei.
- Identifică oportunități de dezvoltare: Ajută-i să își depășească temerile și să își dezvolte abilitățile de a gestiona conflictele constructiv.
Exemple:
- Este important să ne asigurăm că nu ne asumăm mai mult decât putem duce.
- Mă interesează să aud părerea ta, chiar dacă este diferită de a mea.
- Cred că este important să abordăm problemele dificile direct și deschis.
- Aș dori să te ajut să gestionezi conflictele sănătos.
Cu care tip de personalitate te-ai întâlnit cel mai frecvent la job? Cum ai gestionat situația? Împărtășește-ne pe larg experiența ta în comentarii.
Imagine: Freepik.
***
Acest articol vă este oferit de DevNest, compania de software pasionată de oameni, idei și know-how digital. Pentru toți oamenii buni pasionați de tehnologie, DevNest înseamnă evoluție și dezvoltare: Creăm oportunități. Creștem o comunitate.
